Não é possível enviar ou receber e-mails
Se o iPad não puder enviar ou receber e-mails, tente as sugestões abaixo.
Não é possível enviar e-mails
Desligue o iPad e volte a ligá-lo. Mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar por alguns
Â
segundos até que apareça um controle deslizante vermelho, depois arraste o controle. Depois
mantenha pressionado o botão Repouso/Despertar até que o logotipo da Apple apareça.
Nos Ajustes, escolha “Mail, Contatos, Calendários” e depois selecione a conta que você está ten-
Â
tando utilizar. Toque em Dados da Conta; em seguida, toque em SMTP sob Servidor de Correio
de Saída. Você pode configurar outros servidores SMTP ou selecionar um de outra conta de
correio no iPad. Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para obter as infor-
mações de configuração.
Em vez de sincronizar sua conta de e-mail no iTunes, configure-a diretamente no iPad. Em
Â
Ajustes > Mail, Contatos, Calendários, toque em Adicionar Conta e digite as informações de sua
conta. Se o iPad não conseguir localizar os ajustes do seu provedor de serviços quando você
digitar o endereço de e-mail, visite support.apple.com/kb/HT4810?viewlocale=pt_BR para obter
ajuda na configuração da sua conta.
Para outras informações sobre a resolução de problemas, visite o site www.apple.com/br/support/
ipad. Se você ainda não estiver conseguindo enviar e-mails, pode usar a Linha Expressa (não dis-
ponível em todos as áreas). Visite expresslane.apple.com.
Não é possível receber e-mails
Desligue o iPad e volte a ligá-lo. Mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar por alguns
Â
segundos até que apareça um controle deslizante vermelho, depois arraste o controle. Depois
mantenha pressionado o botão Repouso/Despertar até que o logotipo da Apple apareça.
Se você usa um ou mais computadores para verificar a mesma conta de e-mail, pode ter sido
Â
criado um bloqueio. Para obter mais informações, visite o site support.apple.com/kb/TS2621.
Em vez de sincronizá-la do iTunes, configure sua conta de e-mail diretamente no iPad. Em
Â
Ajustes > Mail, Contatos, Calendários, toque em Adicionar Conta e depois digite as informações
de sua conta. Se o iPad não conseguir localizar os ajustes do seu provedor de serviços quando
você digitar o endereço de e-mail, visite support.apple.com/kb/HT4810?viewlocale=pt_BR para
obter ajuda na configuração da sua conta.
Se você tiver um iPad 4G ou 3G que usa uma rede de dados de celular, desligue o Wi-Fi para
Â
que o iPad se conecte à Internet através da rede de dados de celular. Abra Ajustes > Wi-Fi e de-
sative a opção Wi-Fi.
Para outras informações sobre a resolução de problemas, visite o site www.apple.com/br/support/
ipad. Se você ainda não estiver conseguindo enviar e-mails, pode usar a Linha Expressa (não dis-
ponível em todos os países). Visite expresslane.apple.com.
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Apêndice C
Suporte e outras informações