Não é possível enviar ou receber e-mails
Se não for possível enviar ou receber e-mails com o iPad, experimente os passos seguintes.
Não é possível enviar e-mails
Desligue o iPad e volte a ligá-lo. Mantenha premido o botão de suspender/reactivar durante
Â
alguns segundos, até surgir uma seta vermelha e a indicação para desligar. Depois arraste a
seta para a direita. Em seguida, mantenha premido o botão de suspender/reactivar até surgir o
logótipo da Apple.
Em Definições, vá a “Mail, Contactos, Calendário” e seleccione a conta que está a tentar utilizar.
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Toque em “Informação da conta”, depois toque em SMTP, no título “Servidor de envio de correio”.
É possível configurar servidores SMTP adicionais ou seleccionar um de outra conta de e-mail no
iPad. Contacte o seu fornecedor do serviço de Internet para obter os dados de configuração.
Configure a sua conta de correio directamente no iPad, em vez de a sincronizar com o iTunes.
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Vá a Definições > “Mail, Contactos, Calendário”, toque em “Conta nova” e introduza os dados
da conta. Se o iPad não conseguir localizar as definições do fornecedor de serviços quando
introduzir o seu endereço de e-mail, visite support.apple.com/kb/HT4810?viewlocale=pt_PT
para obter mais ajuda sobre a configuração da conta.
Para mais informações sobre a resolução de problemas, aceda a www.apple.com/pt/support/
ipad. Se, mesmo assim, não conseguir enviar e-mails, pode usar o Express Lane (não disponível em
todos as zonas). Vá a expresslane.apple.com.
Não é possível receber e-mails
Desligue o iPad e volte a ligá-lo. Mantenha premido o botão de suspender/reactivar durante
Â
alguns segundos, até surgir uma seta vermelha e a indicação para desligar. Depois arraste a
seta para a direita. Em seguida, mantenha premido o botão de suspender/reactivar até surgir o
logótipo da Apple.
Se utilizar um ou mais computadores para verificar a mesma conta de e-mail, isso poderá
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criar um problema de bloqueio. Para mais informações, visite support.apple.com/kb/
TS2621?viewlocale=pt_PT.
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Apêndice C
Suporte e outras informações
Configure a sua conta de e-mail directamente no iPad, em vez de a sincronizar com o
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iTunes. Vá a Definições > “Mail, Contactos, Calendário”, toque em “Conta nova” e, em seguida,
introduza os dados da conta. Se o iPad não conseguir localizar as definições do fornecedor
de serviços quando introduzir o seu endereço de e-mail, visite support.apple.com/kb/
HT4810?viewlocale=pt_PT para obter mais ajuda sobre a configuração da conta.
Se tiver um iPad 3G ou 4G que utilize uma rede de dados móveis, desligue o Wi-Fi de modo a
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que o iPad se ligue à Internet através da rede de dados móveis. Vá a Definições > Wi-Fi e, em
seguida, desactive o Wi-Fi.
Para mais informações sobre a resolução de problemas, aceda a www.apple.com/pt/support/
ipad. Se, mesmo assim, não conseguir enviar e-mails, pode usar o Express Lane (não disponível em
todos os países). Vá a expresslane.apple.com.